Weihnachten steht vor der Tür und viele überlegen sich, entweder für die Kinder oder selber, eine Playstation zu kaufen/ zu verschenken. Wir haben den Verkauf im Media Markt für euch einmal unter die Lupe genommen. Wie fachkundig ist das Media Markt Personal ?
Wir sind zum vollen Samstag in den Media Markt. Das erste Problem trat schon auf. Einen Verkäufer zu finden, der einen berät dauert schon mal etwas länger. Nach etwa 20 Minuten hatte dann ein Verkäufer für uns Zeit.
Wir stellten uns als Elternpaar vor und wollen eine Playstation 4 für unsere Kinder zu Weihnachten kaufen. Wir benötigen somit 2 Controller. Als Spiel wollen wir FIFA haben.
So führte uns die Verkäuferin vor die Paletten mit den Angeboten zur Playstation 4. In erster Linie legte sie uns das 1TB Modell mit 2 Controllern an Herz für 399,-€. Auf die Frage zu den anderen Angeboten wie Star Wars 1TB Modell und einem Controller für 369,-€ gab sie uns zu verstehen, man erhalte hier zwar ein Spiel zusätzlich aber keinen 2. Controller und ein Spiel was wohl eher ungeeignet für unsere Kinder ist.
In der gesamten Beratung ging sie auch auf die Möglichkeit der Speichererweiterung und erzählte uns die Erweiterung von einer 500 GB Version auf die 1TB Festplatte würde zusätzlich 110,-€ kosten. Hier versuchten wir die Verkäuferin zu irritieren und erzählten ihr von unserer getätigten Speichererweiterung auf 2TB beim Computer und diese habe uns nur 115,-€ gekostet. Da wurde sie etwas pampig und verwies uns auf das Regal mit dem Zubehör für die Playstation 4 und man darf sich gerne dort die Preise anschauen. (unsere Speichererweitung auf 2TB kam für die Playstation 4 wie in unserem Bericht nur 112,-€)
Nachdem wir uns hier für das 1TB Modell mit 2 Controllern und dem Spiel FIFA 16 für 59,99€ zusätzlich entschieden haben , kam sie auch auf das Online zu sprechen. Sie gab von sich, um mit seinen Freunden sich zu treffen, zu spielen in FIFA und mehr wird eine PSN+ Mitgliedschaft benötigt. Diese würde zusätzlich 49,99€ kosten.
…so werden Eltern beraten. Nämlich falsch !
Hätte die Dame und das FIFA 16 Bundle mit der 1TB Version (395,-€) und einem zusätzlichen Controller für 58,99€ empfohlen, hätten wir das gewünschte System und 5€ gespart.
Auch müssen wir hier die Argumente der Verkäuferin kritisieren zum Thema Playstation Plus Mitgliedschaft. In erster Instanz wurden wir nicht darüber aufgeklärt, das um eine Playstation Plus Mitgliedschaft abzuschliessen ein Mindestalter von 18 Jahren laut Sony Nuntzungsbedingungen vorgeschrieben ist.
Auch wurden wir nicht darüber informiert, das zu Online-Nutzung von FIFA ein Origin-Konto benötigt wird, deren Mindestalter bei 14 Jahren liegt.
Eine Nachfrage wie alt unsere Kinder sind, erfolgte nicht. Damit könnte die Verkäuferin in ihrer Beratung in gewisser Sicht gegen das Jugendschutzgesetz verstossen, da hier Eltern nicht genügend aufgeklärt werden. Im Prinzip erstellt nachher eines der Kinder ein PSN Konto mit Altersangabe. Der Elternteil kann die dabei vorhanden Beschränkungen nicht kontrollieren, da er davon keine Kenntnis hat. Dabei sind doch Möglichkeiten des Jugendschutzes sowie des Unterkontos gegeben und mit der wahren Angabe des Alters kann man sich als Elternteil auch sicher sein, das gewisse von der USK beschränkten Spiele nicht online genutzt werden können.
Auch kam nicht die Frage auf, das alle notwendigen Kabel für den Anschluß vorhanden sind. In vielen Kinderzimmern steht noch ein Röhrenfernseher der vorher mit einer anderen Konsole genutzt wurde. Die Playstation 4 kann aber nur an Flachbildfernsehern genutzt werden.
Im Gesamten darf man sagen, wer nicht blöd ist geht zum Media Markt und vergleicht die Preise und schlägt dementsprechend zu. Wer von nichts eine Ahnung hat, der ist wohl verloren im Dschungel der Technik. Die Verkäufer kennen zwar ihre Produkte aber wohl nicht die Nutzungsbedingungen die mit der Playstation 4, dem Abo von Playstation Plus sowie weiteren Konten zur Nutzung verbunden sind. Ich bin doch nicht blöd, aber die Verkäufer wohl schon. Eltern sollten sich daher dringend vorab im Netz zur Nutzung informieren !
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