Viele von euch sind derzeit von einem Bann des gesamten EA Kontos betroffen. Damit wir die Sache sauber klären können, benötigen weitere Information von Euch. Bitte teilt den Artikel und gebt ihn euren Freunden.
Wir haben heute mit einem verantwortlichen von Electronic Arts gesprochen. Alle Banns seitens Electronic Arts geschehen nicht willkürlich und richten sich nach einem Leitfaden.
Das hier vermehrt Spieler betroffen sind, die wohl die digitale Edition von FIFA 15 erworben haben, müssen wir natürlich auch wissen, ob es Spieler gibt die eventuell auch die Disc-Version besitzen/ genutzt haben und betroffen sind. Damit könnten wir einen wichtigen Punkt festhalten. Bitte nehmt dazu an der Umfrage teil, je mehr desto besser. Bitte nur Betroffene teilnehmen, damit das Ergebnis nicht verfälscht wird.
Damit EA auch einen Einblick in euer Konto bekommt und mit diesen Beispielen es überprüfen kann, wäre natürlich eure PSN und EA/ Origin ID sehr hilfreich. Bitte nicht in die Kommentare posten. Sendet dazu uns über das Kontaktformular eure Daten. Diese werden natürlich vertraulich von uns behandelt und an Electronic Arts weitergeleitet. (Bitte keine Passwörter zusenden!!!)
Bitte keine weiteren Anfargen stellen, es wurden genügend Informationen zusammengetragen. Danke.
Bitte schreibt dort in das Kontakformular kurz eure letzten Wege mit dm EA Support. Danke . (Denkt bitte dran, sachlich, konstruktiv, nicht beleidigend)
Solltet ihr kein reines Gewissen haben, so seht bitte ab uns hier Informationen zukommen zu lassen, wir werden keinem Cheater aus der Klemme helfen !
UPDATE:
Bitte durchlesen und uns Rückmeldung geben:
https://www.easports.com/de/fifa/news/2014/fifa-ultimate-team-coin-selling-and-buying-bans
Wir bleiben für euch am Controller und damit du nichts verpasst, abonniere uns. Facebook, Twitter, Google+, und Youtube .
ich bin jetzt in die Gruppe bei Facebook eingetreten. Danke das sich so viele Leute bemühen und somit Leuten wie mir geholfen werden kann! Sollte sich EA mal ein Beispiel dran nehmen!!!!
mein konto ist immer noch gesperrt und ich habe nun nochmals eine mail geschickt, nachdem ich in der facebokk gruppe gelesen habe, das so einige wieder freigeschaltet worden sind!
man darf gespannt sein!
falls es nicht klappen sollte, würde ich mich sehr über ienen text für die mail freuen! Vielleicht formuliere ich es ja auch nur falsch.
moin
das wirds bei mir auch wohl gewesen sen
wußte bis vor 2 wochen nichtmal was ich mit den coins
anfangen soll bis der ärger kam mit der sperrung
des kontos
hab ne ganze zeit nicht mehr gespielt wegen dem wetter
jetzt kommt die zeit wieder zum zocken
hab mir das battlefield runtergeladen und da viel mir das
auf weil ich nicht mehr online spielen konnte
das ist echt traurig von so einem großem konzern sonne
panne
mir ist die lust der ps4 zz vergangen hoffe da tut sich noch was
allein durch den ärger und die zeit die weg ist wegen der sache
wäre schon fast ne entschädigung drinn
meiner meinung
cheater mag ich auch nicht aber wenn die sich halt besser fühlen unfäir zu spielen mir egal aber henker und richter zu spielen von ea
ist noch schlimmer
ich bin zz nicht gut auf ea zu sprechen obwohl ich die spiele von denen immer sehr mochte
mfg
michael
Hi! Danke für den Einsatz!
Ja, erstmal riesen Dank dafür! Das ist nicht Selbstverständlich.
Hallo zusammen!
Den unter Update aufgeführten Link zum Beitrag über die Erklärung der Sperrungsgründe habe ich gelesen. Das Problem besteht ja derzeit darin, dass ich und auch viele andere FIFA15-Nutzer in keiner Weise gegen die dort aufgeführten Regeln verstoßen haben und trotzdem gebannt wurden. Wahrscheinlich liegt der Grund darin, dass die in der im PS-Store vertriebenen Deluxe-Edition (mit 2200 FIFA Points) enthaltenen Guthaben nicht aufgebraucht wurden und zum 20.09.15 verfielen. Die Löschung der zum Teil wahrscheinlich etwas höheren Punktbeträge hat wohl dann dazu geführt, das das EA-Cheating-Überwachungstool anschlug, weil es nicht den Unterschied zwischen Löschung und Transfer vom Konto unterscheiden konnte. Soweit mein Erklärungsversuch. Aber es müsste doch auch bei EA auffallen, wenn es dann zu einem gewissen Zeitpunkt zu einer erhöhten Sperrung von Konten kommt, zumal dieses sich ja auch noch sehr gehäuft um ein bestimmtes Produkt (FIFA 15 Deluxe Edition aus dem PS-Store) und zu einem bestimmten System (Playstation) handelt. Gibt es denn von Sony/Playstation-Store noch keine Stellungnahme zu den Problemen?
Vielleicht könnten die sich ja mal mit EA in Verbindung setzen.
Macht ja auch nicht wirklich einen guten Eindruck Kunden zu verprellen, die sich nichts zu schulden kommen lassen haben.
Es geht hier schließlich um ehrliche Kunden/Spieler die keine Regeln gebrochen haben und nicht um Leute die gegen die Regeln verstoßen und zurecht gesperrt werden!
genau diesen verdacht hatte ich in einem anderen forum auch schon geäußert. das mit dem verfallen der punkte hatte ich auch bei irgendeiner alten aktionsseite zu der deluxe edition gelesen. würde gut mit der welle um den 19.09. – 20.09. zusammenpassen. das ärgert mich ja doppelt…hätte ich die punkte mal sinnvoll investiert. wusste nicht das die verfallen können. 🙁
Hallo Freunde,
Wie schon von Mario beschrieben das selbe Problem. Wir alle versuchen schon seit 2 Wochen jemand verantwortliches zu finden der uns Auskunft geben kann. Die zentrale verweist auf den Kundendienst, der Kundendienst an die Accounting Abteilung die wiederum nur nach Schema F vorgeht und, dies vermute ich nur, die ausführlichen emails nicht liest.
Auf meine Frage nach dem genauen Vergehen, was mir vorgeworfen wird, erhalte ich die selbe Antwort wie auf meine erste Email die wiederum nur ein 3-Zeiler war. Gerne lasse ich euch den gesamten Schriftverkehr zukommen.
Ich möchte euch hier noch meinen Dank aussprechen, dass ihr euch für uns einsetzt.
Wir treffen uns alle auf der Facebook Gruppe Gebannt von EA FIFA!
PSN ID: NewGEpower